Fordele og ulemper
Mindre virksomheder ansætter dem til at administrere lønningsløn, betale arbejdsskatter og styre risiko. Den gennemsnitlige størrelse af et firma, der bruger HR outsourcing, er 19 medarbejdere.
Outsourcingfirmaet samler tusinder af virksomheder sammen. Stordriftsfordelingen sænker omkostningerne ved disse HR-tjenester. Lavkonjunkturen øgede satsen for denne type outsourcing.
USAs outsourcingfirmaer genererer 136 milliarder dollars til 156 milliarder dollar i omsætning. De tjener fra 156.000 til 180.000 virksomheder, der beskæftiger fra 2,7 millioner til 3,4 millioner mennesker.
Fordele
HR outsourcing reducerer de faste omkostninger ved at styre medarbejderne. Disse menneskelige virksomheder er mere effektive end at ansætte nye arbejdstagere. Talenter og infrastruktur er allerede på plads. Små virksomheder sparer penge og tid ved at ansætte HR-firmaer.
Det er en stor fordel for små virksomheder . De kan tilbyde et bredere udvalg af disse følgende fordele.
- Sundhedsforsikringsmuligheder. Disse omfatter som sundhedsvedligeholdelsesorganisationer, foretrukket udbyderorganisation og sundhedssparekonti.
- Tand-, vision- og sygesikringsplaner .
- 401 (k), pensionsordninger og kreditforeninger.
- Frivillige fordele, såsom kræft, rejser og langsigtede handicapplaner.
Små virksomheder er mere tilbøjelige til at outsource andre menneskelige ressourcer. Disse omfatter lønadministration og rekruttering. Få af dem outsourcer alt. De plejer at holde HR-medarbejdere i stand til at kommunikere med medarbejdere i kerneforretningsområder.
En undersøgelse fra 2012 viste, at virksomheder, der outsourcede voksede 7-9 procent hurtigere end virksomheder, der ikke gjorde det. Men det kan også skyldes, at hurtigt voksende virksomheder sandsynligvis har brug for HR-outsourcing. De havde også 10-14 procent lavere medarbejderomsætning og 50 procent mindre tilbøjelige til at gå ud af drift. Deres administrative omkostninger var $ 450 lavere pr. Medarbejder.
En undersøgelse viste, at virksomhederne sparede fra 24-32 procent omkostningerne ved at ansætte HR-personale internt. Shell Oil skar deres HR budget med 40 procent om fire år. Det kombinerede outsourcing med andre strategier til lavere afdelingsomkostninger. En rapport fra 2011 afslørede en besparelse på 32 procent fra HR outsourcing.
Virksomheder, der ekspanderer i udlandet, søger HR-firmaer med global ekspertise. Mange af dem er amerikanske baserede, som Accenture, Adecco, IBM Global Business Services og Hewitt. Et stort oversøisk firma er Tata Consultancy i Indien .
Ulemper
Den væsentligste ulempe er dårlig intern kommunikation. Outsourcingfirmaet har ikke en god følelse af virksomhedens kultur. Medarbejdere kan ikke bare komme ind på HR-kontoret, hvis det er ude af campus. Som følge heraf kan de føle sig frataget.
Personaleafdelinger letter organisatorisk læring.
De giver en vedvarende tråd, der understøtter virksomhedens identitet. Når medarbejderne føler at de er en væsentlig del af det hele, er de mere tilbøjelige til at dele viden. Organisationer skal hurtigt tilpasse sig forandringer i dagens teknologiorienterede erhvervsliv. Outsourcing af menneskelige ressourcer kan reducere organisatorisk læring.
Medarbejdere kan begynde at misforstå ledelsen. Andre afdelinger kan spørge sig selv, om de også vil blive outsourcet.
Hvis medarbejderne kunne lide den gamle HR-afdeling, ville de forfalde det nye selskab. Men hvis de ikke kunne lide den gamle afdeling, kunne de overføre disse følelser til det nye firma.
Et dårlig drevet outsourcing selskab kunne skabe katastrofer. Det kunne ved et uheld lække følsomme virksomhedsoplysninger. Det kan ikke levere tilstrækkelige tjenester. Det værre af alt, det kunne gå konkurs og forlade klienten uden nogen HR-tjenester.
Et uetisk firma kunne forråde følsomme oplysninger. Personaleafdelinger har mange hemmeligheder om virksomhedens personale og strategier. Hvis firmaet har andre kunder, der er konkurrenter, kan det bruge oplysningerne til at få mere forretning.
Hvis et outsourcingfirma blev for magtfuldt, kunne det holde klientens gidsel. For eksempel kan det kræve et meget højere gebyr under fremtidige kontraktforhandlinger. Denne risiko stiger, hvis virksomheden sælges. De nye ejere kan kræve et højere afkast for at dække deres anskaffelsesomkostninger.
Hvordan HR Outsourcing påvirker amerikansk økonomi
Human resource outsourcing har en positiv effekt på den amerikanske økonomi af tre grunde. For det første hjælper det små virksomheder med at konkurrere. Det giver dem mulighed for at udnytte sofistikerede HR-firmaer i stedet for at opbygge denne ekspertise internt. De kan fokusere på deres kerneforretninger og opretholde deres konkurrencemæssige fordel. Selskabets ledere behøver ikke at blive distraheret af HR-spørgsmål.
For det andet sænker det virksomhedens omkostninger for alle virksomheder. De kan bruge lavere omkostninger til at falde deres priser og hjælpe forbrugerne. Det gør dem også mere rentable og gavner aktionærerne.
For det tredje giver højere lønsomhed virksomheder mulighed for at øge dygtige stillinger i deres kernekompetencer. Selv om mange HR-jobs kunne gå tabt for udenlandske virksomheder, kunne de blive opvejet af de job, der blev tilføjet af hurtigt voksende virksomheder.