Huntington Bank 24 Hour Grace

En ny (fri) tilgang til overtrækbeskyttelse

Livet er travlt for de fleste mennesker. Med den igangværende stress af arbejde, familie og økonomi er det sidste, som de fleste forbrugere vil bekymre sig om, overtrædelsesgebyrer . Loven er blevet ændret for at kræve, at kunderne "opt-in" for overtrædelsesgebyrer. Men forbrugere, der har anmodet om, at banker respekterer transaktioner i bytte for gebyrer (i stedet for at nægte betaling helt), kan stadig finde en simpel, ubesvaret indbetaling eller transaktion, der hæver store bankgebyrer.

Mens mange banker hæver gebyrer på andre områder for at dække de nyligt gennemførte regler vedrørende overtrækningsgebyrer, har Huntington Bank taget en forfriskende tilgang.

24-timers grace periode for overtræk

Huntington Bank har udbygget en ny service, der tilbyder kunderne en gratis overtrækbeskyttelsesfunktion for de tidspunkter, hvor livets travle tempo fører til en uventet overtræk. Denne funktion beskytter din kontokonto mod overtrækningsgebyrer i en arbejdsdag i tilfælde af overtræk.

Tjenesten, kaldet 24 Hour Grace, kræver en checkkonto hos Huntington Bank. Eksisterende kunder kan tilmelde sig online. Et nyligt udgivet program, 24 Hour Grace, giver kunden 24 timer til at foretage et indskud og undgå et overtrækningsgebyr. Så længe et depositum foretages i 24-timersperioden - normalt den næste arbejdsdag - efter overtrædelsen, vil gebyrerne ikke pådrage sig.

Hvilke kunder skal vide

Denne nye service er stadig i de tidlige stadier.

For nuværende skal kunderne overvåge deres konti for at vide, hvornår de overdrager deres konti. Det kan måske virke som en fejl nu, så mange gange overvåger kunderne ikke deres konti på grund af manglende tid (eller andre grunde), der forårsager overtræk i første omgang. Til sidst vil tjenesten indeholde e-mail- og tekstadvarsler, der vil lade kunderne vide, at de har overdraget deres konto, så de får mulighed for at foretage et indskud.

Kunder skal foretage et depositum, der dækker overtræk og andre afgifter, som kontoen vil pådrage sig (f.eks. Automatiske betalinger eller transaktioner, de har foretaget i løbet af den tid) for overtrædelsesbeskyttelsen at sparke ind.

Fri service til inspiration af kundelojalitet

Denne gratis service til bankens kunder hjælper folk med at håndtere deres særlige økonomiske problemer, da nedbrydningen i økonomien har ramt mange familier. Det er også et smart marketingbevægelse fra Huntington Bank. Folk synes at være mere opmærksomme på deres økonomi som følge af de nuværende økonomiske forhold, men overtræk kan stadig ske. Glemmer at foretage et indskud, kan en uventet regning eller udgift - nogle gange overtræk stadig ske.

Ved at give kunderne en god trostid på 24 timer for at rydde en overtræk, viser Huntingtons tilgang kunderne, at banken forsøger at arbejde sammen med dem snarere end imod dem. Gebyrer kan stadig pålægges, hvis overtræk ikke ryddes inden for 24-timers fristen. Men generelt, at man erkender, at forbrugerne ønsker en retfærdig bankvirksomhed frem for at blive trumpet, synes at være et godt træk på Huntingtons del.

Banken anslår, at det vil miste penge til flere millioner dollars ved at udrulning af dette program.

Så hvad er der for dem? Forbedret klientretention, og banken håber at tiltrække kunderne træt af at være nikkel og dimmeret af andre finansielle institutioner.