Navigere Online Banking Options på Wells Fargo
Med de ekstra funktioner har Wells Fargo's digitale bankerfaring flere fordele end ulemper.
Selvom Wells Fargo fortsat er en gammel, etableret finansiel institution, har den taget det 21. århundrede ved at tilbyde sine kunder førsteklasses onlineprodukter og evnen til at gøre størstedelen af deres bank- og finansielle transaktioner via internettet.
Måder at Bank
Udover gammeldags ture til filialen eller opkald til kundeservice har du flere måder at administrere konti på.
Online: Selvfølgelig er der et websted, du kan få adgang til fra enhver computer og browser. Der kan du gøre alt, hvad du forventer at opnå via online banking . Dette er også den bedste måde at bruge Wells Fargo's økonomistyringsværktøjer på (f.eks. My Money Map, som hjælper dig med at budgettere og spore udgifter).
Mobilapps: Hvis du banker på farten, vil Wells Fargos mobilapp lade dig gøre næsten alt du kunne forestille dig fra din mobilenhed. Dette omfatter indbetaling af checks ved at snappe et foto, som kan spare ture til banken og ekstra ventetid for midler til at komme ind på din konto.
Leder du efter en gratis pengeautomat i nærheden? Lad din telefons GPS-system lede dig der ved hjælp af din app.
Mobil websted: Mobilwebsites er et sted mellem mobilapps og standardwebsites. Hvis du besøger WellsFargo.com, kommer du til ende på mobilområdet, som er optimeret til mindre skærme. Der er mindre rod på plads og det er lettere at klikke på det, du har brug for.
Tekstbank: Tekstbeskeder kan virke gammeldags, men de er stadig et praktisk værktøj til hurtige bankopgaver. Antag at du bare vil vide din kontosaldo. Hvis du fyrer en app eller et websted, skal du se det indlæse, indtaste et brugernavn og en adgangskode på det lille tastatur og muligvis navigere til en bestemt konto. Med tekstbanking kan du skyde en hurtig tekst til banken og få de oplysninger, du har brug for.
Website Layout
Når man lander først på Wells Fargo's hjemmeside, vises en masse information og en række forbindelser i varemærke orange og guld. Webstedet er opdelt i sektioner for at gøre det nemmere at navigere. Der er en række forskellige links inde i hver sektion. På trods af et brugervenligt layout kan den overvældende mængde information være tidskrævende at sejle igennem. Når du klikker på linkene, var nogle af websiderne langsomme at indlæse, hvilket kan være et problem for nogle brugere. Nogle af markedsføringen kan være overkill, men generelt er webstedet meget direkte. Konturernes udbud er koncise og til det punkt.
Online funktioner
Wells Fargo giver forbrugerne mulighed for at oprette og finansiere nye kontokonti online , en ekstra bekvemmelighed (spare papir og rejser til filialen).
Hvad der ikke er så praktisk er de intermitterende annoncer, der vises, før du klikker for at fortsætte et program.
Når du har en konto, kan du til enhver tid logge ind og se dine forskellige konti og investeringer ud fra dit eget hjem. Der er et komplet afsnit om, hvordan dine personlige oplysninger og privatliv er beskyttet, hvilket er flot og faner, der viser historiske udsagn og transaktioner.
En ekstra fordel ved Wells Fargo's online system er automatisk bill pay , hvilket gør at betale disse irriterende månedlige regninger mindre besværligt.
Hvis du har brug for hjælp, omfatter kundeservicemuligheder telefon, e-mail-support, posttjeneste og en stor database med hjælpeemner. Wells Fargo hjemmeside er let at navigere med masser af information og et væld af muligheder. Nogle af oplysningerne er fremmede, men hjemmesiden får tommelfingre op for at lette brug og mængden af oplysninger, den indeholder.
Hvis du allerede har en Wells Fargo-konto, vil udnyttelse af ressourcerne på dette websted være en nem måde at administrere dine konti og betale dine regninger på. Derudover skal alle dine Wells Fargo-produkter være tilgængelige under ét login. Hvis du har studielån, et autolån og kontokonti, kan du se alt på et kort overblik (i nogle tilfælde vil det tage noget arbejde for at sikre, at de alle er knyttet under samme login).
Forbedringer af standard onlinepris
En god funktion, der tilbydes af Wells, er en brugerdefineret skræddersyet udgiftsrapport sammen med en budgettracker. Selv om mange banker tilbyder din grundlæggende transaktionshistorik, bliver det fint at udskrive transaktioner i visuelle data, der er meget mere nyttige. Kunder får et samlet billede af, hvor pengene går hver måned, og hvordan det sammenlignes med deres foreslåede budget. At se alle de Starbucks-afgifter i grafisk form gør dem meget sværere at ignorere end at skumme gennem kontoudtog hver måned. Dette kan være et godt værktøj til at hjælpe folk med at få kontrol over deres udgifter og holde sig på budgettet. Værktøjet gælder kun for konti hos Wells, men hvis du primært betaler regninger fra en kontokonto, er det en værdifuld ressource.
Ikke helt perfekt
Online-systemer er godt og gode ... indtil der er et problem, og du skal tale med en rigtig person. Selvfølgelig kan mange britiske banker komme til en live operatør fra Wells Fargo, og det kan naturligvis tage en smule indsats og tålmodighed. Meget tålmodighed. Kundeservicelinjerne er åbne døgnet rundt, hvilket er mere bekvemt for dem, der ringer udenfor almindelige åbningstider. Faktisk vil ringe uden for disse timer sandsynligvis ende med en meget kortere ventetid i køen.
SurePay, Wells Fargo's P2P betalingssystem, er ikke den stærkeste del af online-tilbuddet. Systemet er specifikt for Wells Fargo, så det kræver, at alle, du vil sende eller modtage fra, også er en Wells Fargo-kunde (eller de skal have en konto hos SurePay). Det samme gælder for de fleste andre banker, så du kan ikke holde det mod Wells Fargo, men der er enklere måder at sende penge på .
Bemærk: Denne artikel blev opdateret af Justin Pritchard.