Når din telefon ringer klokken 8 om morgenen, er den sidste person, du forventer at være, en gældssamler. Hvis det er sent om aftenen, og du forsøger at spise middag, er du nok lige så irriteret. Du kan blive overrasket over at lære, at samlere opererer inden for loven, hvis de ringer til nogen af disse tider. Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) er den føderale lov, der fastsætter retningslinjer for, hvornår indsamlere kan ringe.
Der er grænser for, hvornår indsamlere kan ringe.
De kan kun ringe mellem bestemte timer
Gældsamlere kan ikke ringe til dig tidligt om morgenen eller sent om aftenen. Loven siger specifikt, at de kun kan ringe til dig mellem kl. 8 og kl. 21, din lokale tid. At ringe til dig på et hvilket som helst tidspunkt er en overtrædelse af FDPCA. Hvis du foretrækker en indsamler til at ringe til dig uden for disse timer, f.eks. Kl. 6, kan du anmode om, at de ringer til dig på det tidspunkt.
De kan ikke ringe til dig på arbejde, hvis du ikke spørger dem om det
Gældsindsamlere kan få dit arbejde telefonnummer fra den oprindelige kreditor, fra din kredit rapport, ved at ringe beder din familie og venner, eller ved at forske dig online. Du kan blive overrasket over at vide, at de kan ringe til dig på arbejde, medmindre du giver dem besked om, at de ikke må. For eksempel, hvis din arbejdsgiver ikke tillader dig at modtage personlige opkald på arbejdspladsen, lad gældsgiveren vide, og de skal ikke kontakte dig igen på arbejde.
De kan ikke ringe til dig gentagne gange
FDCPA angiver ikke, hvor ofte en indsamler kan ringe, fx hver uge eller dagligt eller flere gange om dagen. Det forbyder imidlertid samlere at "få telefonen til at ringe gentagne gange eller kontinuerligt for at irritere" dig. Så gældsindsamlere bør ikke ringe dig tilbage til tilbage, især umiddelbart efter at du har talt med dem og afsluttet opkaldet eller efter du har bedt om ikke at ringe.
De skal også levere en mini Miranda .
De kan ringe til din mobiltelefon
Der er intet i loven, der siger, at indsamlere ikke kan ringe til din mobiltelefon. Hvis dit mobilnummer er det nummer, du gav, da du ansøgte med den oprindelige kreditor, er det antallet af gældsindsamlere, der kontakter dig. Gældsamlere kan også få dit mobilnummer fra din kreditrapport, hvis du har givet det til nogen af dine andre kreditorer for at kontakte dig.
De kan ikke ringe, hvis du fortæller dem ikke - i skrivning
For at stoppe inkassoopkald helt, kan du sende et skriftligt ophør og desist brev, som giver dem besked om ikke at ringe til dig længere. Efter at indsamleren modtager dit brev, kan de kun kontakte dig igen, og det er at fortælle dig, hvilke handlinger de planlægger at tage næste gang. Det er hvis de planlægger at handle overhovedet. Bemærk, at du skal foretage din "ikke-ringe" anmodning skriftligt for at den skal lovligt holde fast. Send dit brev via bekræftet mail, så du kan spore det og kende, at gældsindsamleren har genanvendt det.
De kan ringe til din familie, men de kan ikke tale om din gæld
Gældsamlere kan kontakte din familie, venner og naboer for at få oplysninger om dig, men de har ikke lov til at afsløre, at de er en gældssamler.
De har heller ikke lov til at afsløre noget om din gæld. De kan kun kontakte dine kære en gang, og de kan kun ringe til findo ud din adresse, telefonnummer og ansættelsessted.
Weekend og ferieopkald kan betragtes som ubelejligt
Hvad med weekender og helligdage? Heldigvis er mange virksomheder, herunder inkassobureauer, lukket i weekender og helligdage. Selvom FDCPA ikke specifikt angiver, hvilke dage i ugen samlere kan og ikke kan kalde, hedder det, at samlere ikke kan kommunikere med dig i tider ", som det burde være kendt at være ubelejligt."
Hvis en samler opkald på et dårligt tidspunkt, skal du blot sige "Dette er ikke en god tid" og lad dem vide specifikt, hvilken tid der er praktisk. Gældsamleren er forpligtet til at respektere din anmodning, selvom du gør det mundtligt.
Bemærk denne samtal, herunder dato og klokkeslæt. Vær også opmærksom på fremtidige opkald, som gældsindsamlerne gør til dig på det tidspunkt, du har fortalt dem, er ubelejligt. Du kan have grunde til at sagsøge samleren, hvis det fortsætter med at ringe til dig på et tidspunkt, du har angivet, er ubelejligt for dig.
Sådan håndteres overdreven samling opkald
Hvis du tror, at en gældssamler overtræder loven ved at ringe dig uden for de tilladte tider eller ved at ringe oftere, end de burde, især efter at du har sendt et ophør og desistret brev, der beder dem om at holde op med at ringe, kan du rapportere dem til CFPB og din statsadvokat. Med tilstrækkelige forbrugerklager kan hver myndighed afhjælpe inkassovirksomheden og kræve, at de holder op med at overtræde loven.
At udbetale gælden eller foretage en betalingsordning vil også stoppe samlere fra at ringe til dig. Før du betaler, skal du sørge for, at gælden er din, og at den er inden for den retligt håndhævede tidsramme .