Find ud af hvad du skal gøre (hurtigt)
Du kan måske forestille dig en ubehagelig situation: en tyv bruger kortet til at dræne din bankkonto, men regningerne kommer stadig ind. Fordi pengene er væk, vil checks hoppe og betalingerne vil blive vendt om.
Du bliver nødt til at betale straffe, og selv banken vil tæle dig for overtrædelsesgebyrer. Derudover kan svindlere finde en måde at bruge mere på, end du selv har i din konto.
Du kan undgå det værste tilfælde ved at følge nedenstående trin.
Kontakt din bank
Kontakt din bank straks, når det er klart, at kortet mangler (hvis det er blevet stjålet, eller du har givet op på håbet om at finde et misplaceret kort). Ideelt set har du en kontoudskrift, der er praktisk med din kortudsteders telefonnummer, eller du kan logge ind på din konto og finde kontaktoplysninger online. Logging ind på din konto online er særligt nyttig, da det giver dig mulighed for at se om kortet blev brugt siden du mistede det.
Hvis du skal, kan du lave en websøgning på din kortudsteders hjemmeside, men pas på impostorwebsteder, der måtte være oprettet med det formål at fange bekymrede forbrugere (der har travlt med at overdrage personlige oplysninger som et socialt sikkerhedsnummer , fordi de ikke har et kortnummer handy).
Sørg for at klikke lidt rundt for at sikre dig, at du er på et legitimt websted uden større tekniske, stave- eller grammatiske fejl, og udløser ingen sikkerhedsadvarsler fra din webbrowser.
I nogle tilfælde (hvis det er en weekend og du banker hos en lille institution), så kommer du måske ikke direkte til din bank.
Nogle kortudstedere aftaler med tjenesteudbydere, der blot fryser dit kort, og du skal følge op med din bank i åbningstiden.
Hvad skal man sige
Lad din kortudsteder vide, at du ikke har dit kort, og at det enten er tabt eller stjålet. Hvis du har bemærket nogen uautoriserede transaktioner online, skal du sørge for at lade dem vide. Hvis du bare tabte kortet (og du ikke er klar over, at det blev stjålet), spørg om en midlertidig frysning . De kan muligvis deaktivere kortet i et par dage, hvis det viser sig i tøjet du havde i sidste weekend. Men hver kortudsteder tilbyder ikke en midlertidig frysning, og det kan være nødvendigt at aflyse kortet helt.
Det er en god ide at følge op med din kortudsteder skriftligt, især hvis du er bekymret for, at kortet bruges svigagtigt. Send et brev til udstederen, der forklarer at du ikke har kortet, og at det skal annulleres. Sørg for at inkludere datoen på brevet, og brug en leveringstjeneste, der bekræfter, at brevet er leveret (USPS returkvittering eller et sporingsnummer for leveringstjeneste).
Annuller automatisk fakturering
Nu, da dit kort er deaktiveret, skal du sørge for at give besked til enhver, der lovligt kan forsøge at bruge kortet. Du kan muligvis automatisk have betalinger til kortet automatisk hver måned, men disse betalinger går ikke længere.
Lad din biller kende dette på forhånd, og giv et erstatningskortnummer, så du kan undgå gebyrer og hovedpine.
I nogle tilfælde kan din bank muliggøre et par ekstra gebyrer for at komme igennem, hvis disse afgifter regelmæssigt rammer kortet tidligere (i de sidste seks måneder). Dette giver dig lidt ekstra tid til at opdatere alt, men tjek med din bank for at være sikker.
Hvor dårligt er det?
Nu hvor du har sikret kortet mod bedragerisk brug, kan du undre dig over, hvor meget det vil koste dig. Det er højst sandsynligt, at din eneste pris er et gebyr, der betales til din kortudsteder for et erstatningskort.
Hvis kortet bruges svigagtigt, afhænger din ansvar af, hvor hurtigt du handler. Elektroniske overførselsloven (EFTA) siger, at du ikke er ansvarlig for eventuelle gebyrer, når du har meddelt din bank, at kortet mangler.
Hvis nogen transaktioner gik igennem, før du meddelte banken, kan du begrænse dine tab til $ 50, så længe du giver besked til banken inden for to dage efter at have indset, at kortet mangler. Hvis du går forbi det to dages varemærke, øges risikoen til $ 500 - men du skal stadig oplyse banken om, at dit kort mangler inden for 60 dage efter, at banken sender din erklæring. Hvis du ikke meddeler banken inden for 60 dage, er dit ansvar ubegrænset. tyve kan dræne din konto og udtømme eventuelle kreditlinjer , og du har ikke held og lykke, medmindre du har en god grund til ikke at give besked til banken (for eksempel var du indlagt).
Som du kan se, jo hurtigere du handler, jo sikrere er du.
Hvad hvis du er ansvarlig for svigagtige afgifter? Tyve kan have brugt kortet, før du kontaktede banken for at deaktivere den. Du kan altid bede banken om at annullere disse transaktioner, men banken behøver ikke at imødekomme din anmodning. Hvis du skal spise afgifterne, skal du kontakte din forsikringsagent for at finde ud af, om din husejers eller lejers forsikringspolice dækker et af dine tab.