Den Internationale Organisation for Standardisering (ISO) er en uafhængig, ikke-statslig international organisation, der primært er kendt for at udvikle og offentliggøre standarder, der styrer specifikationer for produkter, tjenester og systemer for at sikre deres kvalitet, sikkerhed og effektivitet. Nogle ISO-standarder kommer med evnen til at blive certificeret, som bærer egne fordele for din virksomhed. En af disse er ISO 9001: 2015, som beskriver kriterierne for dit kvalitetsstyringssystem.
ISO 9000 Quality Management Family of Standards
ISO 9000-serien af standarder omhandler specifikt aspekter af kvalitetsstyring, der kan bruges af enhver virksomhed uanset industrien. Mens denne familie består af flere ISO-standarder, tilbyder kun én en certificeringsindstilling: ISO 9001: 2015, som har erstattet tidligere versioner af standarden, herunder ISO 9001: 2000 og ISO 9001: 2008.
Fordele ved ISO 9000 QMS-certificering
Her er de 10 bedste grunde til at overveje at få ISO 9001: 2015 kvalitetsstyringsstandarder (QMS) certificering. Når du først har besluttet, at ISO QMS-certificering passer til din virksomhed, vil du være klar til at læse om, hvordan du får ISO-certificeret og begynder at forberede din dokumentation.
01 Øget effektivitet
ISO 9001: 2015 specificerer krav til et kvalitetsstyringssystem, hvor en organisation:
- Behov for at demonstrere sin evne til at levere produkt, der opfylder kundernes og gældende lovkrav konsekvent
- Formålet med at forbedre kundetilfredsheden gennem effektiv anvendelse af systemet, herunder processer til løbende forbedring af systemet og sikring af overensstemmelse med kunden og gældende lovkrav.
Virksomheder, der gennemgår ISO 9000 QMS-certificeringsprocessen, har taget højde for deres processer og hvordan man maksimerer kvalitet og effektivitet. Når der er certificeret for QMS, er processerne etableret og retningslinjer for alle, der følger let, gør træning, overgange og fejlfinding nemmere.
02 Øget indtjening
Undersøgelser har vist, at ISO QMS-certificerede virksomheder oplever øget produktivitet og forbedret økonomiske resultater i forhold til ucertificerede virksomheder.
03 Medarbejder Moral
Definerede roller og ansvar, ledelsens ansvarlighed, etablerede uddannelsessystemer og et klart billede af, hvordan deres roller påvirker virksomhedens kvalitet og virksomhedens overordnede succes, bidrager alle til mere tilfredse og motiverede medarbejdere.
04 International anerkendelse
Den Internationale Organisation for Standardisering (ISO) anerkendes verden over som myndighed for kvalitetsstyring.
05 Faktisk tilgang til beslutningstagning
ISO 9000 QMS-standarderne indeholder klare instrukser for revisioner og behandling af anmeldelser, der letter informationsindsamling og beslutningstagning baseret på dataene.
06 Leverandørforhold
Gensidigt gavnlige leverandørforhold er et af de vigtigste attraktioner for ISO-certificering. Ved at følge processerne til dokumentation og test, skal kvalitetsråvarer gå ind i dit produktionssystem. Processen kræver også en grundig evaluering af nye leverandører, før der foretages en ændring og / eller konsistens med hensyn til hvordan og hvor ordrer placeres.
07 Dokumentation
ISO QMS-standarden kræver dokumentation af alle processer og eventuelle ændringer, fejl og uoverensstemmelser. Dette sikrer konsistens i hele produktionen og ansvarlighed for alle medarbejdere. Dette garanterer også, at sporbare optegnelser er tilgængelige i tilfælde af produkter, der ikke opfylder kravene eller råmaterialer.
08 Konsistens
Et af grundene til ISO; Alle processer fra forskning og udvikling til produktion til fragt er defineret, skitseret og dokumenteret, hvilket minimerer plads til fejl. Selv processen med at foretage ændringer i en proces er dokumenteret, og sikrer, at ændringer er godt planlagt og implementeret på bedst mulig måde for at maksimere effektiviteten. Anbefalinger i biotekindustrien til brug af XML-authoring eller lignende softwareformatering til dataindsamling, rapporter og produktmærkning minimerer risikoen for, at forældede dokumenter / etiketter misbruges.
09 Kunde Satifaction
Kundernes tillid er opnået på grund af universel accept af ISO-standarderne. Kundetilfredshed sikres på grund af fordelene ved ISO 9000 QMS til virksomhedernes effektivitet, konsistens og dedikation til kvalitetsservice.
10 forbedringsprocesser
ISO 9001: 2015 QMS beskriver revisionsprocesser, ledelsesvurdering og forbedringsprocesser baseret på indsamlede data. Forbedringer er omhyggeligt planlagt og implementeret ud fra fakta ved hjælp af et system af dokumentation og analyse for at sikre, at de bedste beslutninger træffes for din virksomhed.