Disse forsikringstagere betjenes via et netværk over mere end 1 million sundhedsudbydere. Selskabets administrerende direktør er Mark T. Bertolini. Aetna har over 35.000 ansatte landsdækkende med en omsætning på over 35 milliarder dollars.
Finansiel styrke og kundetilfredshed
Aetna har meget stærke finansielle styrke ratings. Dette er vigtigt for et sygesikringsselskab, når det kommer til at kunne tage sig af kundeanmodninger og betale alle sine finansielle forpligtelser. Her er hvordan den største forsikringsbedømmelsesorganisation satser Aetna:
- AM Bedste : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
Med hensyn til kundetilfredshed, ifølge en kundeundersøgelse foretaget af Insure.com, har 88% af de nuværende forsikringstagere planer om at forny deres sundhedsforsikringsdækning, og kunderne giver tilfredshedsvurdering som 4 ud af 5. I fire lige år blev Aetna genkendt af JD Power and Associates som at have "En fremragende kundeservice oplevelse" med sin Aetna Premier One's sundheds concierge kundeservice callcenter.
Aetna, Inc. har ikke en Bedre Business Bureau Rating. Det har dog en "A +" rating og en 3,73 ud af 5 stjernes sammensatte score baseret på 39 kundeanmeldelser og 581 samlede kundeklager. Af de 581 klager var 337 problemer med produkt / service, 213 var fakturering / indsamlingsproblemer, 16 var reklame / salgsproblemer, 13 var leveringsproblemer og 2 klager var problemer med garantier eller garantier.
Kunderessourcer
Webstedet giver omfattende ressourcer til kunder, herunder et offentligt uddannelsesprogram kaldet "Plan for din sundhed", som hjælper forbrugeren ved at give oplysninger om sundhedsmæssige fordele og personlige økonomier. Målet er at hjælpe forbrugerne med at få et mere velinformeret sygesikringskøb. I 2012 anerkendte Department of Health and Human Services og Det Hvide Hus Business Council Aetna som en af otte organisationer, der har forpligtet sig til at forbedre ligestillingen inden for sundhedspleje.
Fra hjemmesiden kan sundhedsforsikringskunder købe en plan; Find en læge, tandlæge eller vision provider. Du kan styre dig planlægge og have evnen til at:
- Se læge-, tand- og apoteksplaner
- Sammenlign omkostninger til lægebesøg, test og medicinske procedurer
- Kontroller din fradragsberettigede
- Gem / del personlig sundhedshistorie
- Få dine personlige oplysninger om sundhed
Aetna tilbyder også sine forsikringstagere en mobilforsikringsansøgning, hvor du har adgang til dine kontooplysninger, kan se din personlige helbredspost, administrere handicap / fraværsydelser og meget mere. Derudover kan du tale med en sygeplejerske 24/7 for lægehjælp. Mobilappen Aetna kan downloades fra Google Play eller App Store.
Sundhedsforsikringsprodukter
Aetna tilbyder forbrugerne en bred vifte af individuelle, familie-, Medicare- og arbejdsgiverforsikringsprodukter.
Derudover kan du vælge at deltage i en HSA- eller sundhedsbesparelsesplan, hvor du kan spare penge, skattefri, at ansøge mod din forsikringsaftale og andre sundhedsrelaterede udgifter. Der er så mange forsikringsmuligheder med Aetna, at du bliver nødt til at besøge hjemmesiden for at udforske dem alle dybtgående. Her er nogle af fordelene ved Aetnas sygesikringsplaner:
- Overkommelige muligheder : Der er et stort antal forsikringsmuligheder til rådighed, der passer til dit budget. Du kan vælge en plan baseret på, hvor mange penge du kan bruge månedligt til kontorbesøg og andre tjenester. Der er variable planer, der kombinerer kvalitetsdækning med overkommelighed.
- Forebyggende pleje : Aetna sygesikringsplaner betaler for forebyggende pleje, herunder årlige lægebesøg, børns immuniseringer og andre forebyggende plejeydelser.
- Krav : Når du bruger en in-net-sundhedsudbyder, behøver du ikke udfylde ansøgningsskemaer.
- Familieplaner : Familieplaner omfatter dækning for dig selv, din ægtefælle og dine børn til lægebesøg, receptpligtige lægemidler, hospitalsindlæggelse og forebyggende pleje.
- HSA (Health Savings Account) : Muligheden for at sætte penge væk i en HSA for at hjælpe med at opfylde dine fradragsberettigede eller andre sundhedsrelaterede fordele er en fremragende fordel, som Aetna tilbyder.
- Stort udbydernetværk : Selvom du ofte rejser i forskellige områder af landet, med det store udbydernet af Aetna, er sundhedsplejen aldrig langt væk.
Fordele
- Fremragende finansiel styrke og kundeservice ratings
- Der er mange supplerende sygesikringsprodukter og planer til rådighed.
- Du kan modtage et tilbud og købe dækning online.
- Stort udvalg af sundhedsplejeudbydere at vælge imellem
- Lavprisforsikringsmuligheder
Ulemper
- Aetna tilbyder ikke så mange kortsigtede forsikringsmuligheder som nogle andre luftfartsselskaber.
Firma Kontaktoplysninger
For at lære mere om Aetna forsikringsprodukter eller for at modtage et tilbud, kan du besøge Aetnas hjemmeside eller ringe til 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) mellem kl. 07.00 og 19.00 ET. Hvis du er hjemmehørende i Connecticut, ring 1-860-273-0123.