Roberto Goizueta havde en meget succesfuld karriere som chef for Coca-Cola Company, og mange betragter ham som en af de største ledere og ledere i historien. I løbet af hans mandat voksede den cubanske indvandrer værdien af Coca-Colas fælles aktier med mere end 3.500 procent, mens han fastslog sine forgængers fejl.
Dette resulterede i, at drikkevarevirksomheden indgik i alt fra rejebrug i Sydamerika til plastfremstilling. Goizueta styrket, konsolideret og solgte en væsentlig del af flaskeretten i form af Coca-Cola Enterprises, der dannede rygraden i Coca-Cola-systemet, og fokuserede på allokering af kapital til alle de rigtige projekter med så spektakulære resultater, at endda skulle Warren Buffett stå op i beundring.
Et par vigtige ideer hjalp Goizueta til at omdanne et sodavandsfirma, der havde mistet markedsandele i USA i næsten femten lige år til et globalt kraftværk, der belønnede aktionærer med overskud, udbytte og delte tilbagekøb .
01 Roberto Goizueta arbejdet for sig selv
Det var takket være hans intelligente aktiebesiddelse, at Goizueta formåede at blive en milliardær, efter at have fløjet Cuba med meget små penge og hundredvis af Coca-Cola-aktier under Castro-regimets magtgreb. Sønnen til en velhavende Havana-familie, Roberto forlod sit hjemland og startede sin karriere og liv på ny i USA.
Takket være sin far havde Goizueta den mentalitet at arbejde for sig selv i en meget reel respekt. Som David Greising sætter det ind, vil jeg gerne have verden til at købe en cola: Roberto Goizueta's liv og ledelse "... før Goizueta begyndte at arbejde, havde hans far en sidste anmodning.
Han ønskede, at Roberto skulle købe aktier i Coca-Cola. »Du skal ikke arbejde for en anden, du skal arbejde for dig selv,« sagde hans far. Han foreslog, at Roberto skulle købe 100 aktier i Coca-Cola, og lånte ham den $ 8.000, han måtte bruge til køb. Aktierne blev anbragt på en depotkonto i New York, hvor de forblev indtil hans død. "
Justeret for inflationen er det omkring 58.300 dollar i dagens vilkår. Før hjemstedet var Goizueta-familien først og fremmest interesseret i virksomhedsejerskab, før det blev oprettet kredit, før det var en dyr bil eller møbler. Hvad enten det drejede sig om erhvervelse af et selskab direkte, en minoritetsandel i en privat virksomhed eller køb af aktier gennem bestanden marked . Goizueta-familien forstod, at en af de bedste måder at samle betydelige velstand på var gennem virksomhedsejendomme.
Da han var stået op til bestyrelsesformand og administrerende direktør for Coca-Cola Company, ejer Roberto Goizueta mere end 9 millioner aktier i Coca-Cola-stammen; han havde aldrig solgt en af de oprindelige aktier. Det var et klart mål at han ønskede at eje så meget af virksomheden som han kunne.
02 Roberto Goizueta var ikke bange for at se dumt ud
Ifølge Greising, "Så snart han blev præsident, begyndte Goizueta en detaljeret undersøgelse af alle aspekter af Coke's business. Selvom han var stolt og sikker på sine evner, havde Goizueta nok selvtillid til at indrømme sine begrænsninger.
Han afslørede endda sin manglende viden til underordnede ved at stille snesevis af spørgsmål lige fra enkle forespørgsler om markedsstørrelse til komplekse beregninger af afkast og nutidsværdien af investeret kapital. "
Med andre ord var Roberto Goizueta en lærerig leder. Uanset om du er en lille virksomhedsejer, mellemleder, bilmekaniker, skolelærer eller politibetjent, kan evnen til konstant at forbedre din færdighed ved dedikeret, disciplineret og fokuseret læring gøre forskellen mellem en langsom karriere og en hurtig stigning til større ansvarsområder. Du skal være villig til at risikere at se tåbelig for at blive vidende.
03 Robert Goizueta Behandlet Retur på Kapital som Evangelium
Efter at have taget ledelsesneglerne, ventede Goizueta sine driftsledere ikke kun at kunne læse en balance, men forstå, hvordan man kunne fortolke præstationen. Hver forretningsenhed blev opkrævet en vis omkostning for hovedstaden til at finansiere sine ekspansionsprojekter.
Kun ved at klare sig godt mod disse kapitalkostnader, i det nu såkaldte økonomisk værditilvækst, blev ledere rost, kompenseret og fremmet. Med andre ord blev de betalt retfærdigt for handlinger, der gjorde ejerne, aktionærerne, rigere og virksomheden stærkere. Dette ligner den model, der blev brugt på Berkshire Hathaway af Warren Buffett i fastsættelsen af lønstrukturer for koncernchefen i konglomeratets forskellige driftsdatterselskaber.
Dette kom efter en opsigtsvækkende åbenbaring, som Roberto havde taget tøjlerne på Coke's Atlanta hovedkvarter. Igen citerer fra Greising: "I årevis havde ingen virkelig fokuseret på kapitalkostnaden eller det økonomiske afkast på Coke's investeringer.
Fordi Woodruff ikke ville lade Austin [den tidligere administrerende direktør] låne penge, havde Austin reageret ved at udbrænde sin overtagelse binge med Coca-Cola lager. Men den kapital koster faktisk mere, omkring 16 procent om året, end endda kortsigtede banklån ville have kostet Coke i slutningen af 1980. Alle virksomheder undtagen læskedrikke - vinfremstillingsvirksomheder, vandrensning, plastik og endda mad- genererede mindre end 10 procent. "
Forfatteren gør også opmærksom på, at Goizueta med klogskab indså: "Vi afvikler vores forretning , låner penge på 16 [procent] og investerer den på 8 [procent]. Du kan ikke gøre det for evigt. "
04 Robert Goizueta vidste hvordan man tager beregnede risici
Diet Coke har forblevet en af de mest succesrige nye produktlanceringer i virksomhedernes historie. Det genererede milliarder af dollars i overskud for Coca-Cola aktionærer og øgede styrken af firmaets kerne mærke.
Arbejder med sin cadre af fantastiske generaler, blandt andet Donald Keough, den strålende Omaha-indfødt, som effektivt fungerede som marketinggeni og udførelsen af Coca-Cola selv i hele sin karriere, kunne Goizueta lancere et produkt, der bragte en helt nyt forbrugssegment under selskabets paraply.
Alligevel var det ikke en åbenbar beslutning. Lanceringen blev støttet af et $ 250 mio. Første forskningsbudget og derefter en $ 100 millioner første års marketingkampagne, en hidtil uset figur på det tidspunkt. Selv i de hellige "Fortress Coke" haller, som forfatteren kaldte det, var det ikke en lille ændring, og fejl ville have været en offentlig skam, både personligt og professionelt.
05 Robert Goizueta Genoprettet fra katastrofe
Ikke alle nye produkter blev udarbejdet såvel som Diet Coke, som New Coke Fiasco. Imidlertid blev Coca-Cola i sidste ende stærkere på grund af det. Amerikanere og faktisk dem i hele verden indså, hvor meget de elskede Coca-Cola, de voksede op med, der var blevet en så integreret del af fredag aften fodboldkampe, filmfremvisninger og baggårdsgrill.
Glem aldrig, at du kan gøre katastrofen til en mulighed. Kig efter sølvforingen i hver sky og du kan bare komme bedre ud, rigere og mere vellykket.
Dette er ikke altid let; Faktisk er selve oplevelsen af at fejle ofte smertefuld. Du kan muligvis tage trøst, at du er i stand til at gøre det i forholdsvis uklarhed.
Da New Coke blev frigivet, sendte en mand faktisk et brev til Goizueta og bad om autografen til den "dumme CEO" i historien. Goizueta overholdt og sendte sin autograf tilbage til manden, måske pokede sjov på sig selv. Når du tager risici, er der en chance for at du falder fladt på dit ansigt. Det kan ikke være behageligt, og du vil måske kravle under den metaforiske rock. Stå op, støv dig selv og husk, at de store investorers og virksomhedsledere fra fortiden ofte svigtede mange, mange gange, før de gjorde deres lykke.
06 Roberto Goizueta forstod politik og netværk
Roberto Goizueta forstod politik. Ikke alene gik han hele tiden ud af sin måde at kommunikere regelmæssigt med den legendariske formand for Coca-Cola, Robert Woodruff, men sendte også konstant breve og holdt kontakt med et indflydelsesrige netværk af virksomhedsledere.
Efter et møde med nogle vigtige Coca-Cola-flaskeholdere var han klog nok til at sende porslinsæsker fra Tiffany & Company til mændens hustruer for at takke dem for deres offer til virksomheden.
Denne form for indsats er langt mere behageligt og vellykket, hvis du virkelig nyder at være sammen med folk og tale til dem på et personligt plan. Men selv om det er en kamp for dig, kan udbyttet være enormt senere i dit liv eller karriere. Du ved aldrig, hvem der skal stige til magtposition eller konsekvenserne af unødvendigt at fremmedgøre en person, som ellers kunne have været strategisk allieret for dig og din familie.
07 Robert Goizueta Bevar et videnskabeligt synspunkt
"Hold videnskabsmandens glæde," var en af CEO's klassiske taglines. I det væsentlige var dette en måde for ham at beskytte mod den fejl, som Charlie Munger så ofte advarer os om; vride data for at passe til den ende dagsorden, som vi ønsker, snarere end at lade fakta føre os, hvor de logisk ville på egen hånd. Det betyder at give slip på dine forudforståede forestillinger, eller som Munger sætter sin, er villig til at ødelægge dine egne bedste ideer.
Manglende overholdelse af denne Goizueta filosofi fører nogle gange folk til at kaste gode penge efter dårligt, når en investering går ned ad bakke og dens værdi er blevet beskadiget. Samfundets kollektive sygdomme kan blive bedre, hvis mænd og kvinder var i stand til at tage en mere videnskabelig, snarere end følelsesmæssig synsvinkel på spørgsmål, med deres succes målt ved præstationer.
Hvis du stræber efter at opnå gode investeringsresultater og et liv i høj kvalitet, vil du målrettet forbedre dine resultater ved at fokusere på fakta og derefter rationelt analysere dem for at bestemme, hvordan du kan reagere på en måde, der får dig et skridt tættere på dine kollektive mål .
Hvor mange mennesker kunne have erklæret personlige nederlag efter at have mistet al deres magt, privilegium og rigdom, da en kommunistisk diktator overtog deres land? I stedet rullede Robert Goizueta på ærmerne, gik på arbejde, og inden for få årtier havde han taget kontrol over et af de mest ikoniske mærker i historien, samtidig med at han genererede personlig indtjening i milliarder dollars i hele sin karriere.
08 Roberto Goizueta kendte Super Power of Incitamenter i indstilling af kompensation
De mest effektive ledere ved, at du får den type adfærd du belønner, uanset om du er i kontanter, præmier, status eller magt og mindre af den adfærd du fraråder. Mange af realkreditindustriens problemer i 2008-krisen skyldtes et kompensationssystem, der betalte mæglere baseret på det samlede antal realkreditlån, de havde underkastet uden hensyntagen til den ultimative rentabilitet af disse lån. Dette forudindskrevne kompensationssystem førte til den forventede opførsel af massiv vækst i lånesalg uden hensyntagen til bundlinjen.
Roberto Goizueta forstod kraften til at kompensere for den adfærd, du vil belønne. Han målte ledelsessucces på virksomhedsprojekter som et specifikt kapitalafkast, der ramte over en afkast, der blev oprettet af Coca-Colas hovedkvarter for brug af pengene.
Denne tilgang havde en øjeblikkelig virkning. Bottlers begyndte at skifte fra metalbeholdere til plast, hvilket sparer utallige millioner af dollars i investeringsudgifter, der i stedet flød til Coke's bundlinje .
En af de vigtigste afgørelser, du vil gøre i dit eget liv, uanset om du taler om at opdrage dine børn eller håndtere medarbejdere, er det kompensationssystem, du designer. Charlie Munger påpeger, at det var et enkelt slag i pennen, der fik FedEx til at løse sine leveringsproblemer ved at tilpasse den måde, pakkehandlere blev betalt på.
Kort sagt, når varerne blev behandlet gennem et knudepunkt, fik arbejderne lov til at gå hjem og blev stadig betalt for en hel arbejdsdag. Indtil da havde intet haft betydning. Ingen større bonusser, lønninger eller fordele fik medarbejderne til faktisk at gøre jobbet til tiden, indtil de blev fortalt, at de kunne gå hjem tidligt og dog blive betalt det samme. Problemet blev straks løst. Således er kraften i et godt kompensationssystem.
09 Roberto Goizueta Holdt Ting Enkelt
Ifølge Greising i vil jeg gerne have verden til at købe en cola: Roberto Goizueta's liv og ledelse forenklet den berømte administrerende direktør sit job i tre hovedopgaver:
Ledelsesrollen
Selskabets finansielle sikkerhed
Delegering af job til specifikke medarbejdere eller grupper
I en perfekt verden kommenterede Roberto, at alt ville falde ind i en af disse tre kategorier. Simplicitet er den vigtigste nøgle, hvis du vil komme videre. Store formuer er ofte bygget på en eller to rigtig gode ideer. Sam Waltons Wal-Mart handlede om at levere varer til en lavere pris med lavere omkostninger og øget mængde.
Det var revolutionerende på det tidspunkt. Disney handler om at skabe godt indhold i animation, der var på niveau med film i mainstream biograf. Berkshire Hathaway handler om at købe billig kapital gennem forsikringsdatterselskaber og sætte den i arbejde på skattefordelede måde i højkvalitetsvirksomheder, der tjener store afkast af kapital. Forstå dine centrale, organiserende ideer og mål, hvis du vil lykkes. Ellers kan du finde dig selv blot at reagere på begivenheder hele dagen, hvilket gør lidt ud over vedligeholdelse.